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发布时间：2023-09-08 18:07:29 来源：森元机械网

日本明年5月推行无锁化等服务变革

据日本媒体液压泵报道，日本总务省12月2将实验结果输出到Excel中2日正式决定，明年5月起各大运营商将有义务为新机型解除SIM卡限制。这意味着，消费者可以更加自由地选择运营商。

必须装入SIM卡才可使用，而日本多为带锁合约机，即运营商通过特殊设计使得其他运营商的SIM卡在其自家产品上无法使用。这是运营商避免客户流失的一种手段。根据日本总务省修改的指导方针，原则上如果顾客提出要求，运营商必须刀模为顾客解锁。顾客可以改变签约运营商，也可以继续使用旧，在海外选择更为便宜的当地运营商。

对l 插拔力实验：解决各种连接测试的夹具问题此，日本三大运营商NTT DoCoMo、KDDI和软银都表示会尊重新规定。但同时它们也表示具体应对方法还将进行进一步讨论。而对于自家出售的能否在其他运营商的络下正常使用，它们也并不确定。

对于SIM卡解锁后对功能可能带来的影响，总务省表示会设立专门的咨询窗口，向消费者进行解释说明。

NTT DoCoMoSIM卡解锁示意图

此前，在12月4日日本总务省的专家会议上汇总了一份有关解除SIM卡限制的报告，内容包括将实验时只要选择相应的实验方案方便消费者更换运营商和取消新签合约。行业为灵活应对顾客的投诉咨询，将开设统一的客服。今后将提高通信服务的便利性和透明度，进一步保护消费者权益。

报告除了规定运营商有义务为2015年5月以后发售的进行SIM卡解锁外，在购机合约以两年为期的问题上，报告要求运营商改善合约更新时间的通知方法，规定运营商有义务对老年人进行简单易懂的说明，原则上必须发放记载合约内容的书面文件。

作为解决投诉的举措，由移动运营商组成的电气通信事业者协会将在2015年第二季度结束前开设统一的客服皮革鞋底窗口。具体将对包括数据通信和光缆在内的咨询内容进行分析，力争制定合约等问题的统一指导方针。

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