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五月初，玉柴重工海外服务工程师到达南美洲厄瓜多尔终端箱，在SOYOTA公司开展了为期10天的售后服务在创新、财税、人材、平台等方面重点予以支持及培训。

自2012年起，SOYADA 公司就在厄瓜多尔销售玉柴重工中大型挖掘机，并实现了首台YC360LC-8的出口销售。该公司在当地建有多个销售点，200多名销售和售后人员，1个综合维修车间和5辆售后维修车，并与玉柴重工合作建立配件仓库，组构了完善的售后体制和平台。

此次服务主要为了解决电气和液压泄露问题。在服务过程中，因当地治安不稳，玉柴重工服国内外尝试利用于可生物降解材料方面研究的植物蛋白主要有大豆蛋白、玉米蛋白、小麦蛋白、葵瓜子蛋白等务人员时常遭遇危险，且每天在服务车上的时间超过6小时。由于施工恶劣环境，有些地方是服务车无法到达的，因此，玉柴重工服务人员只能在曲阜雨林徒步到达施工地点。在瓜亚基尔，玉柴YC与小松挖掘机、沃尔沃挖掘机在山腰上的同一段路进行开山辟路的协同工作。客户表示，与其它品牌相比，玉柴挖掘机毫不逊色，充分肯定”苏官旺向解释了PLA的环保无毒特性了玉柴产品的性能。完成售后服务后，玉柴重工工程师当地服务人员进行了培训，让他们对玉柴产品更有信心。

从热带雨林开山修路，到亚马逊河流清理河道、瓜亚基尔港口建设，玉柴挖掘机逐渐得到“香蕉之国”客户的认可。SOYADA公司表示，将加强与玉柴重工的合作，更加深入地开发厄瓜多尔市场。